10% OFF por transferencia
3 cuotas sin interés
6 cuotas sin interés en compras +$200.000
Envío gratis a todo el país desde 3 tikis
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitás saber.
Compras, envíos, pagos y cuidados de tus Tikis. Si después de leer esto todavía tenés una duda, escribinos.
COMPRAS Y ENVÍOS
Desde que comprás hasta que llega.
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
Si el producto está en stock, el despacho se realiza generalmente dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Si el producto es a pedido, el tiempo de preparación es de aproximadamente 10 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos dentro de Argentina.
Según el destino y la opción disponible, trabajamos con Correo Argentino, Andreani y servicios de motomensajería.
¿Hay envío gratis?
Sí, contamos con envío gratis a partir de un monto mínimo de compra.
La condición vigente se muestra siempre actualizada en nuestra web y durante el proceso de compra.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. Podés elegir retiro en Bernal centro al realizar tu compra.
Por seguridad, la dirección exacta se informa una vez confirmado el pedido.
¿El tiempo de despacho es lo mismo que el tiempo de entrega?
No. El tiempo de despacho es el período que necesitamos para preparar y entregar el pedido al correo o servicio de mensajería.
A partir de ahí, el tiempo de entrega depende del destino y del operador logístico seleccionado.
NUESTROS TIKIS
Sobre los vasos.
¿De qué están hechos los vasos Sikana?
Nuestros vasos tiki están hechos en cerámica esmaltada y son pintados a mano.
¿Por qué mi vaso puede verse un poco distinto a las fotos?
Porque cada Sikana es una pieza artesanal. Al estar hechos y pintados a mano, pueden existir pequeñas diferencias de tono, esmalte o terminación entre una pieza y otra.
Esas variaciones forman parte del proceso artesanal y hacen que cada vaso tenga su propia personalidad.
¿Se pueden usar en microondas y lavavajillas?
Sí. Los vasos Sikana son aptos para microondas y lavavajillas.
¿Sirven solamente para tragos fríos?
No. Podés usarlos tanto para bebidas frías como calientes.
PAGOS
Elegí cómo pagar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar mediante Mercado Pago, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
¿Hay descuento pagando por transferencia?
Sí. Pagando por transferencia bancaria tenés 10% de descuento.
Vas a ver el precio correspondiente informado en los productos y durante la compra.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí. Podés pagar en 3 cuotas sin interés.
En compras superiores a $200.000 también podés acceder a 6 cuotas sin interés.
CAMBIOS Y GARANTÍA
Si algo no llegó como debería.
¿Qué pasa si mi vaso llega roto?
Escribinos dentro de los 5 días desde que recibiste el pedido y envianos fotos y un video del producto.
Si corresponde la garantía, reemplazamos la pieza y Sikana se hace cargo del costo del envío.
¿Qué pasa si el vaso está rajado o pierde líquido?
También está cubierto. Contactanos dentro de los 5 días de recibido para que podamos revisar el caso y gestionar el reemplazo.
¿Puedo cambiar un vaso porque elegí otro color o modelo?
No realizamos cambios por gusto personal, elección de color o modelo.
Antes de finalizar la compra, revisá que hayas seleccionado la opción que querés.
¿Qué pasa si no tienen stock del vaso que deben reemplazar?
No hay problema. Si la pieza no está disponible en ese momento, la fabricamos nuevamente para vos.
MAYORISTAS
¿Tenés un bar o querés comprar por mayor?
Trabajamos con ventas mayoristas. Escribinos por WhatsApp y contanos qué estás buscando para que podamos ayudarte.
¿TE QUEDÓ ALGUNA DUDA?
Escribinos.
Si no encontraste lo que buscabas acá, mandanos un mensaje y te ayudamos.